PDF-XChange 4.x - FAQ's et Notes

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Veuillez lire cette section de PDF-XChange - même si vous ne lisez rien d'autre - cela vous fera gagner du temps !

 

L'installation s'est bien déroulée mais je ne trouve pas de nouvelle icône sur le bureau ou dans le Gestionnaire des programmes ?

 

PDF-XChange n'est pas installé comme un logiciel classique avec des liens et raccourcis - mais comme une IMPRIMANTE disponible depuis tous les logiciels Windows qui peuvent imprimer - il vous suffit de sélectionner l'Imprimante dénommée "PDF XChange v4" depuis vos applications et votre document sera converti en PDF selon vos paramètres ( nom - emplacement etc... ).

 

J'ai enregistré mes préférences ( format compression etc... ) - cela a bien fonctionné, mais à l'utilisation suivante de PDF XChange ces paramètres n'ont pas étés appliqués ?

 

Si vous désirez sauvegarder vos paramètres vous devez les définir et enregistrer en dehors d'un travail ponctuel ( Impression d'un document )

Pour sauvegarder vos préférences vous utilisez la commande Panneau de Configuration / Imprimantes et effectuez vos modifications .... elles seront utilisées à chaque utilisation du logiciel.

 

J'ai des liens vers des sites Internet dans mon document et quand je le converti en PDF ils ne sont pas opérationnels ?

 

Assurez-vous que dans vos documents originaux ils sont entrés correctement :

       

•        Option "Analyser les liens" est activé dans vos préférences du logiciel

 

•        PDF-XChange supporte les liens classiques et non les liens "cachés" :

       http://www.docu-track.com sera opérationnel - 'CLIQUEZ ICI' ne le sera pas.

 

•        PDF-XChange ne supporte pas les liens multiples - le lien ou émail doit être sur une seule ligne.

 

J'ai encore des filigrannes de DEMO après avoir acheté le logiciel ?

 

Vous pouvez être dans une de ces deux situations :

       

•        Vous avez acheté PDF-Tools - pas PDF-XChange et vos documents imprimés depuis cette Imprimante sont toujours en version de démonstration avec les filigranes.

 

•        Vous avez encore la version de démonstration installée - supprimez la !

 

J'ai acheté PDF-XChange pour la taille des documents créés - mais la taille obtenue est quand même tès grande - comment faire ?

 

Principales raison de grande taille d'un document PDF :

 

•        Vous insérez des Polices dans vos documents - essayez d'utiliser des polices classiques déjà installées sur tous les ordinateurs - vous gagnerez de la place en n'ayant pas besoin de paramétrer l'insertion des Polices.

 

•        Sauf si vous avez besoin de l'option 'ASCII' assurez vous que cela n'est pas coché dans l'onglet 'Compression'.

 

•        Vous incorporez des Images qui ne peuvent pas être optimisées - assurez-vous que vos images sont d'un format supporté comme GIF ou PNG pour la couleur ou encore un format compressé comme TIFF pour le Noir et Blanc etc et assurez-vous aussi du taux de compression dans vos paramètres - vous pouvez faire des tests avec des valeurs différentes.

 

Je désire contacter le support pour certains problèmes rencontrés, que dois-je faire et combien cela coûte ?

 

Le support technique est GRATUIT depuis notre site web ou par émail, nous avons besoin des renseignements suivants pour mieux vous aider dans ce cas :

 

 

•        Assurez-vous que vous avez la dernière version en date.

 

•        Vous pouvez consulter notre site pour des problèmes similaires :        http://www.docu-track.com/cgi-bin/ikonboard/ikonboard.cgi?

 

•.        Si vous avez la dernière version installée - nous aurons besoin de ces renseignements :

       Version de Windows, Version du logiciel utilisé pour créer vos documents, Version de PDF-XChange.

 

       Si vous devez nous envoyer des documents, faites le au format COMPRESSE avec :

               Fichier original et documents PDF en échec ( si cela est le cas ).

 

•        Dans ces cas vous pouvez nous envoyer vos mails COMPRESSES en faisant état de votre problème à cette adresse support@pdfxchange-fr.com